En Projekt cuidamos los datos personales de quienes nos contactan. Esta política explica qué datos recogemos a través del sitio projekt.cl, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puede ejercer sus derechos.
Quién es el responsable de sus datos
El responsable del tratamiento es Projekt, con domicilio en Las Condes, Santiago de Chile. Puede escribirnos a info@projekt.cl o llamarnos al +56 9 7140 4930.
Qué datos recogemos
Recogemos solo los datos que usted nos entrega al usar el cotizador o el formulario de contacto:
- Datos de contacto: nombre completo, empresa, correo electrónico, teléfono y, si lo desea, cargo.
- Datos de su solicitud: el servicio que le interesa, las opciones que elige, medidas, lugar de instalación, fecha estimada de entrega y cualquier detalle que agregue.
- Archivos adjuntos: planos, logos o documentos que decida enviarnos (opcional).
- Dirección IP y hora del envío: se usan para prevenir spam y abusos, y quedan en el correo interno que recibimos con su solicitud.
Para qué los usamos
- Responder su solicitud de cotización y enviarle una propuesta.
- Coordinar una visita técnica, cuando corresponda.
- Mantener la comunicación necesaria sobre el proyecto que usted solicitó.
- Proteger el sitio frente a envíos automáticos, spam y usos indebidos.
- Cumplir las obligaciones legales que nos apliquen.
No vendemos sus datos ni los usamos para publicidad de terceros. Solo le escribiremos por temas relacionados con su solicitud.
Por qué podemos tratarlos
Tratamos sus datos con su consentimiento, que usted nos da al aceptar esta política antes de enviar el formulario, y porque es necesario para atender la solicitud que usted mismo nos hace.
Con quién los compartimos
- Proveedor de hosting y correo electrónico: el sitio y las casillas de correo están alojados en un proveedor con servidores en Chile, que almacena la información por cuenta nuestra.
- WhatsApp: si decide escribirnos por WhatsApp, esa conversación se rige además por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp.
- Autoridades: solo cuando una norma legal o una orden de autoridad competente nos lo exija.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos sus datos mientras sea necesario para atender su solicitud y la relación comercial que pudiera derivarse, y después por los plazos que exija la ley. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o los anonimizamos.
Sus derechos
Usted puede, en cualquier momento:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
- Rectificarlos si son inexactos o están incompletos.
- Solicitar su eliminación, cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
- Oponerse a su tratamiento o pedir que se limite.
- Pedir una copia de sus datos en un formato que pueda reutilizar, cuando corresponda.
Para ejercer estos derechos escríbanos a info@projekt.cl indicando su nombre, el correo con el que nos contactó y qué solicita. Le responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si considera que sus derechos no fueron respetados, también puede acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos.
Cómo protegemos sus datos
- Toda la navegación del sitio se realiza mediante una conexión cifrada (HTTPS).
- El formulario cuenta con protecciones frente a envíos automáticos y abusos.
- Los datos llegan a una casilla de correo de la empresa, con acceso restringido a las personas que atienden las cotizaciones.
Cookies y herramientas de medición
Este sitio no utiliza cookies de seguimiento ni de publicidad. Si en el futuro incorporamos herramientas de medición de visitas, lo informaremos aquí y actualizaremos esta política.
Enlaces a otros sitios
El sitio incluye enlaces a WhatsApp, Facebook, Instagram y Google Maps. Esos servicios tienen sus propias políticas de privacidad, de las que no somos responsables.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la normativa. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta página.